FAQ

Покупка

С меня сняли плату, но заказ находится в состоянии ожидания платежа / отменен. Что мне делать?

Кто может видеть информацию о моей кредитной карте?

Как я могу получить код скидки?

Где я могу найти чек на покупку?

Какие есть дополнительные сборы при оплате ?

Как получить возврат средств?

Какие способы оплаты возможны?

Общие

Нужно ли иметь учетную запись, чтобы заказать продукт?

Что мне делать, если я забыл свой пароль?

Как я могу добавить игру в свой список желаний?

Как мне зарегистрироваться?

Как я могу связаться со службой поддержки?

Заказы и ключи

Почему мой заказ задерживается?

Я оформил предварительный заказ. Когда ожидать доставку моего ключа?

Мой ключ / подарок не работает. Что мне делать?

Как долго мне ждать мой заказ?

Будет ли игра работать на моем компьютере?

Ключ, который я купил, не активировал весь контент, который должен был быть. Что мне делать?